واحد IT یا دیگر واحدهای سازمان؛ کدام بخش پروژه BPM را بهتر مدیریت می‌کند؟ مدیریت فرآیند کسب‌وکار (BPM) یک ایده کارآمد سازمانی محسوب می‌شود که جذابیت‌های فراوانی دارد؛ اما در مورد اینکه از بین دیگر واحدهای سازمان و واحد IT سازمان چه کسی مالک فرایندهای ساخته‌شده BPM است، هنوز اختلاف‌نظرهای فراوانی بین سازمان‌ها وجود دارد.