فناوری اطلاعات، به ماشین‌های محاسباتی، سخت‌افزار، نرم‌افزار، دستگاه‌های کپی، تجهیزات و وسایل ارتباطی و خدمات مرتبطی اطلاق می‌شود که برای کسب، پردازش، ذخیره‌سازی و توزیع اطلاعات مورد استفاده قرار می‌گیرد. شکی نیست که مدیران باید از جدیدترین و بروزترین فناوری‌های اطلاعاتی و نیز از نقاط ضعف و قوت آنها آگاه باشند.در غیر این صورت از پیشرفت‌های فناوری، آگاه و برخوردار نخواهند بود.