یکی از چالشهای پیاده‌سازی سیستم‌های مدیریت فرایندهای کسب و کار (BPMS)، یکپارچه سازی اطلاعات موجود با فرایندها میباشد. این درحالیست که معمولا سازمانها در طول سنوات گذشته اطلاعاتی را در پایگاههای داده به صورت جزیره‌ای جمع آوری نموده‌اند. در این مدت نیز ممکن است سازمان مجهز به سیستمهای تخصصی‌ای شده باشد که هم‌اکنون نیازی به تغییر یا بازنویسی آنها احساس نمی‌شود. اما چگونه این سیستمها میبایست به یکدیگر متصل شوند تا بتوانند بصورت یکپارچه با هم کار کنند؟