زیرسیستم چت سازمانی اتوماسیون اداری فراگستر برای تسهیل گفتگو میان افراد به شما امکان می‌دهد تا بتوانید بر روی پیام‌های مورد نظر خود پاسخ (Reply) و ارجاع (Forward) بزنید. شما با قابلیت پاسخ یا Reply می‌توانید، به پیام مورد نظرتان به طور مستقیم پاسخ دهید تا مخاطب با یک نگاه متوجه شود این پاسخ مربوط به کدام پیام است. با استفاده از قابلیت ارجاع یا Forward نیز در هنگام چت با چند کلیک می‌توانید پیام یک فرد را برای فرد یا گروهی دیگر بفرستید.

از آنجا که سرعت در مشاهده و ارجاع کارها برای اکثر افراد خیلی مهم است، لذا قابلیت جدیدی در اتوماسیون اداری فراگستر تعبیه شده که می‌توانید هنگام ارجاع یک نامه، بلافاصله محتوای نامه بعدی یا قبلی را باز کنید و از این‌رو دیگر لازم نیست پنجره ارجاع را ببندید و برای مشاهده نامه‌های قبلی و بعدی به داخل کارتابل مراجعه کنید. به‌عبارت ساده‌تر، با کلیک روی یک دکمه، همزمان ارجاع و نامه قبل یا بعد را باز کنید.