یک شرکت ارائه‌دهنده نرم‌افزار اتوماسیون اداری باید بر حسب شرایط خاص و نیاز مشتری بتواند از راه‌های مختلف او را پشتیبانی نماید و خدمات موردنیاز را در زمان مناسب به مشتری ارائه کند. در واقع خرید یک نرم‌افزار پایان پروسه قرارداد شما با این شرکت نیست. بلکه خود آغاز مسیری است که بعد از آن تعامل و همکاری شما با این شرکت افزایش یافته و بسیاری از نکات و موارد غیرقابل پیش‌بینی شما را به سمت کمک گرفتن از شرکت ارائه‌دهنده نرم‌افزار اتوماسیون اداری خواهد برد.
وقتی شما نرم‌افزاری را در سازمان بهره‌برداری می‌کنید، سرعت پاسخگویی نرم‌افزار به درخواست‌های کاربران، به احتمال زیاد پس از چند ماه یا حداکثر چند سال استفاده از نرم‌افزار تغییر خواهد کرد و کندتر خواهد شد. یک سری عوامل وجود دارند که در این تغییر سرعت پاسخگویی تاثیرگذارند، مانند افزایش حجم پایگاه داده و یا تغییر رفتار کاربران در خصوص استفاده از نرم‌افزار. در این مواقع، راهکارها و ابزارهایی وجود دارند که به شما در رفع کندی و بهینه‌سازی عملکرد نرم‌افزار کمک می‌کنند که در میان آن‌ها بهینه‌سازی عملکرد (Performance Tuning) و مانیتورینگ (Monitoring) پایگاه داده نرم‌افزار از اهمیت ویژه‌ای برخوردار هستند.
دسترس‌پذیری بالا (High Availability یا HA) یک ویژگی مهم در سیستم‌ها و خدمات آنلاین است که به معنی تلاش برای بالا بردن سطح دسترسی پذیری و افزایش زمان uptime یک دستگاه است. هدف اصلی دسترس‌پذیری بالا این است که مشتریان و کاربران بتوانند به طور مداوم و بدون هیچ اختلالی از سیستم استفاده کنند. یک دستگاه برای High Available بودن، باید بتواند هنگام بروز مشکل، در سریع‌ترین زمان ممکن آن را شناسایی کند و اگر یک سرویس به این دلیل از دسترس خارج شده بود، برای آن جایگزینی داشته باشد و تا زمان رفع مشکل به درخواست‌های کاربران پاسخ بدهد. ادامه مطلب
معمولا یکی از دغدغه‌های اصلی سازمانها بخصوص راهبران سیستم‌ها، تهیه بکاپ یا پشتیبان‌گیری از اطلاعات است. فرآیند مربوط به تهیه بکاپ اطلاعات در پایگاه‌های داده حیاتی سازمان، نظیر سیستمهای اتوماسیون کسب و کار، از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. این اهمیت حفظ و نگهداری داده برای سازمان، به اندازه‌ای است که در صورت از دست رفتن اطلاعاتشان به صورت موقت یا دائمی هزینه‌های بس گزاف و بعضا غیر قابل جبرانی به سازمان تحمیل کرده و می‌تواند باعث اختلال یا حتی توقف فعالیت‌های سازمان گردد. در همین راستا سازمانها سالانه با صرف هزینه‌های بسیار سعی در حفظ و نگهداری داده‌های سازمان به صورت امن و همیشه در دسترس دارند.
شرکت فراگستر که در سال 1380 بصورت سهامی خاص تاسیس گردید، با بیش از دو دهه فعالیت مستمر و پویا، هماکنون در زمره شرکتهای برتر ارائه دهنده نرم‌افزارهای اتوماسیون کسب و کار در کشور شناخته میشود. ما شرکتی دانش بنیان، دارای رتبه یک شورایعالی انفورماتیک و همچنین تندیس طلایی رعایت حقوق مصرف کنندگان در طی 5 سال متوالی هستیم. در کارنامه فراگستر اجرای پروژههای موفق با سازمانها و نهادهای بزرگی مانند بانک ملی ایران، ایرانسل، دیوان عدالت اداری و … وجود دارد. در حال حاضر بیش از 3000 سازمان با گستردگی بیش از یک میلیون کاربر با نرم‌افزار فراگستر، بهرهوری تیمشان را افزایش دادهاند.
