امروزه تعداد کمی از افراد وجود دارند که ارزش مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) را انکارکنند، اما احتمالا تعداد کمتری نیز از این افراد هستند که می‌توانند معنای دقیقی از BPM ارائه دهند.
برای نمایندگان فروش ارزش افزوده(VAR)، ارتقاء دهندگان سیستم، و نیز شرکتهای ارائه‌دهنده خدمات حرفه‌ای، یکی از اولویت‌های مهم سازمانی، عبارتست از “توانایی جذب و حفظ مشتریان” که البته این امر را از طریق فرآیندهای متفاوت و متنوعی برآورده می‌کنند.
مدیریت فرآیند کسب‌وکار(BPM) می‌تواند یک روش کارآمد برای بهبود فرآیندهای متقابل کارکردی در سازمان محسوب شود و اثرات مثبت فراوانی برجا بگذارد.
شرکت Vonage یکی از شرکتهای خوشنام در عرصه سیستم‌های مدیریت فرایند کسب و کار (BPMS) محسوب می‌شود. این شرکت به عرضه یک محصول ویژه برای مدیریت سفارشهای مشتریان دست زده است که می‌تواند برای شرکت‌ها بسیار مفید باشد.
بسیاری از شرکت‌ها سیستم‌های معماری وابسته به سرویس و مدیریت فرایند کسب و کار را دو مقوله کاملا متفاوت می‌دانند ولی حقیقت امر اینجاست که این دو مورد به‌صورت مکمل یکدیگر می‌توانند بالاترین خروجی ممکن را برای شرکت‌ها فراهم بیاورند.
شاید بسیاری از مدیران برای مکانیزه کردن فرایند کسب و کار خود بوسیله یک نرم‌افزار و یک سیستم مدیریت کسب و کار دچار تردیدهایی باشند ولی در ادامه به معرفی پنج دلیل اصلی برای تحقق این امر مهم خواهیم پرداخت.
در این مقاله به هفت حوزه فرایندی ویژه در طول اجرا و پیاده سازی یک سیستم مدیریت فرایند کسب و کار خواهیم پرداخت که در طراحی و ساخت یک سیستم مدیریت کسب و کار باید به این موضوع دقت داشت که هر یک از این پروسه‌ها باید با دقت و وسواس خاصی طراحی شوند و در عین حال از انعطاف‌پذیری مناسب برای تغییر ساختار شرکت‌ها نیز برخوردار باشند.
در دنیای امروز نقش نرم‌افزارهای مدیریت فرایند کسب و کار بسیار حائز اهمیت است، ولی با یک جست‌وجوی ساده با پکیج‌های متعددی روبرو خواهید شد که انتخاب بهترین بسته را دشوار می‌کند. در ادامه نه ویژگی که از ضروریات هر بسته فرایند مدیریت کسب و کار است به شما معرفی خواهند شد.
شرکت فراگستر که در سال 1380 بصورت سهامی خاص تاسیس گردید، با بیش از دو دهه فعالیت مستمر و پویا، هم‌اکنون در زمره شرکتهای برتر ارائه دهنده نرم‌افزارهای اتوماسیون کسب و کار در کشور شناخته می‌شود. ما شرکتی دانش بنیان، دارای رتبه یک شورایعالی انفورماتیک و همچنین تندیس طلایی رعایت حقوق مصرف کنندگان در طی 5 سال متوالی هستیم. در کارنامه فراگستر اجرای پروژه‌های موفق با سازمانها و نهادهای بزرگی مانند بانک ملی ایران، ایرانسل، دیوان عدالت اداری و … وجود دارد. در حال حاضر بیش از 3000 سازمان با گستردگی بیش از یک میلیون کاربر با نرم‌افزار فراگستر، بهره‌وری تیمشان را افزایش داده‌اند.
