قابلیت تبادل اطلاعات میان اتوماسیون اداری و نرم‌افزارهای سازمان زمانی به شما کمک می‌کند که در اجرای فرآیندهای کاری خود به دادههای این نرم‌افزارها احتیاج دارید. گاهی نیز ممکن است به تبادل اطلاعات میان نرم‌افزارهای مختلف درون‌سازمانی نیاز داشته باشید. برای اینکار شما می‌توانید از سیستم اتوماسیون به عنوان یک پلت‌فرم استفاده کنید. نرم‌افزارهای اتوماسیون کسب و کار با استفاده از واسط‌های برنامه‌نویسی به شما امکان می‌دهد تا داده‌ها را از نرم‌افزارهای دیگر جمع‌آوری کرده و آن را با تیم‌های خود و در فرآیندهای مختلف به اشتراک بگذارید.
خودکارسازی کامل فرآیندها، بدون یکپارچه سازی اتوماسیون اداری و نرم افزارهای سازمان و تبادل اطلاعات میان آنها ممکن نیست. برای درک بهتر اهمیت این موضوع و نقش واسط‌های برنامه‌نویسی کاربردی (API) در این زمینه، با این مقاله از وبلاگ فراگستر همراه باشید.
