نرم‌افزار BPMS و فرمساز مدیریت فرایندهای کسب و کار
نرم‌افزار BPMS یا مدیریت فرایندهای فراگستر نسخه بومی شده نرم‌افزار جهانی و قدرتمند پروسس‌میکر (ProcessMaker) است که یکی از بهترین نرم‌افزارهای BPMS متن باز دنیاست که در اختیار عموم قرار گرفته است.
فراگستر با تکیه بر دانش تیم تولید و توسعه خود، اقدام به گسترش و بومی‌سازی این نرم‌افزار کرده است و در این راستا به جهت استفاده راحت‌تر کاربران، کارتابل گردش کار این نرم‌افزار را بازنویسی کرده و برخی ماژول‌های کاربردی و مهم از جمله تقویم شمسی را در این نرم‌افزار توسعه داده و با یکپارچه سازی آن با کارتابل اتوماسیون اداری تحت وب فراگستر محیطی را فراهم کرده تا کاربران در حین کار جهت اداره امور مربوط به مکاتبات و نامه‌نگاری‌های خود بتوانند همزمان فرایندها و روال‌های کاری خود را نیز مدیریت و کنترل نمایند.
فرق فرایندهای شما با چارگون و آی کن چیه؟
سلام بر شما.
از لحاظ حرفه ای خیلی درست نیست به این سوال پاسخ داده بشه. ولی به طور کلی ابزاری که فراگستر در اختیار مشتریانشان قرار می دهد کاربری بسیار آسانی داره و شما به سادگی و با استفاده از درگ اند دراپ میتونید فرم‌ها، فرآیندها و مسیر اونها رو طراحی کنید و کاملا استانداردهای BPMN2 در این سیستم رعایت و پشتیبانی شده.
سلام. شما خودتون فرایند ها رو برامون میسازید؟
سلام بر شما
خیر فراگستر ابزار رو در اختیار مشتری قرار میده و نحوه استفاده از اون رو به مشتری آموزش میده. این که چه فرآیندی و به چه نحوی باید تولید بشه، چه فرم‌هایی باید داشته باشه، چه فیلد و اطلاعاتی باید توش بیاد، انجامش به عهده راهبر سازمان هست.
سلام
با BPMS فراگستر حداکثر چه تعداد فرایند میتونیم بسازیم؟
سلام بر شما
سیاست ما در فراگستر این هست که روی ابزاری که بابت ایجاد و مدیریت فرایندها به مشتری میدیم محدودیتی از بابت تعداد فرایند و ایجاد فرایند اعمال نمی‌کنیم و هر تعدادی که مشتری مد نظرش باشه میتونه فرآیند ایجاد کنه.
سلام. ما یه نرم افزار BPMS میخواهیم که بتونیم باهاش یه فرایند برای گزارش مالی تعریف کنیم. این امکان توی bpms فراگستر هست؟
سلام بر شما. اگر منظورتون از فرآیند گزارش مالی این هست که فرایندی تعریف بشه که از بخش‌های مختلف سازمان یا از نرم‌افزارهای مختلف اطلاعاتی را جمع‌آوری کرده و در قالب اون فرم نمایش دهد و حالت گزارش دهی پیدا کنه، بله این امکان وجود داره. سامانه فراگستر میتونه به دیتابیس های مختلفی متصل بشه و دیتاها را از اونها واکشی کنه. البته مسلما طراحی چنین فرآیندی نیازمند تسلط راهبر سیستم هست.
سلام. برای تعریف مسیرهای فرم در فرایندها باید فرمول نویسی کنیم؟
سلام بر شما.
خیر برای اینکار نیازی به فرمول نویسی ندارید. در ابزار مدل‌ساز فراگستر، کاربر میتونه خیلی ساده و راحت مسیر گردش فرآیندها رو با درگ اند دراپ طراحی کنه. یعنی با داشتن اطلاعات ابتدایی درباره استفاده از نرم افزار میتونید مسیر فرایندتان رو طراحی کنید.
سلام. ما یکسری فرم داریم که می خواهیم توسط پرسنل پر بشن، بعد مدیرمالی تاییدشون کنه و یک سند بارنامه هم بهشون اضافه بشه. میشه این کار رو با نرم افزار شما انجام داد؟
سلام بر شما.
بله پاسخ مثبت هست. امکان انجام و ساخت فرایندها در سامانه ما وجود داره. پروسه ای که بهش اشاره کردید هم میتونه بخشی از یک فرایند یا یک فرایند کامل و مجزا باشه که باید ابعادش و جزییاتش به طور دقیق بررسی بشه. ادمین میتونه با استفاده از امکانات سامانه، این فرایند رو پیاده سازی کنه.
سلام. در bpms چه گزارش هایی دارید؟
سلام بر شما. از اونجایی که فرم ها و فرایندهای BPMS توسط خود مشتریان تهیه میشه و فراگستر اقدامی در اینباره انجام نمیده، گزارشاتی هم که فراگستر ارائه میده گزارشهای عمومی از فرایندها و فرم‌هایی هست که توسط کاربران ایجاد شده و به گردش دراومدند و وارد جزییات نمیتونه بشه. چون نمیدونه چه فرایندی ایجاد شده، چه فرمی و چه فیلدهای اطلاعاتی داشته، چه پارامترهایی براش در نظر گرفته شده و …
البته این ابزار در اختیار مشتریان هست که با استفاده از دیتابیس خودشون، گزارش های تحلیلی به تناسب نیازشون تعریف و تهیه کنند.
سلام. فرآیندهای bpms شما از قبل استانداردسازی شده و آماده هستند؟ اگه سازمان ما نیاز دیگه ای داشت چه اتفاقی می افته؟ چطور شخصی سازی میشن؟
سلام بر شما
خیر فرآیندها آماده نیستند. تمام فرایندهایی که روی سایت فراگستر گذاشته شده به عنوان نمونه و برای آشنایی شما با استاندارد BPMN هست. هر چند ممکن هست به درد برخی سازمان ها بخورند. اما هر سازمان باید خودش فرآیندهاش رو بر مبنای آموزش‌هایی که دریافت میکنه تعریف کنه. در مورد شخصی‌سازی فرآیندها، فراگستر اصولا بطور پیش فرض فرایند برای مشتریانش ایجاد نمیکنه مگر این که در قالب قراردادهای مجزایی بابت این موضوع توافق بشه. اما اگر منظور شخصی سازی اتوماسیون اداری هست، برای راهنمایی بیشتر میتونید مقاله زیر رو مطالعه بفرمایید:
آیا اتوماسیون اداری امکان شخصی سازی دارد؟
سلام. اگر فایلی در قالب اکسل داشته باشیم میتونیم اون رو در فرایندها ایمپورت کنیم؟
سلام بر شما. بله این امکان به 2 صورت وجود داره. در حالت اول هنگام طراحی فرایند و فرم فرایند میشه این امکان رو فراهم کرد که فایلی به عنوان پیوست در فرم یا فرآیند وارد بشه و به گردش دربیاد. این فایل میتونه یک فایل اکسل، فایل ورد یا هر فایل دیگه ای باشه. حالت دوم زمانی هست که میخواهید اطلاعات داخل اون فایل اکسل رو به نحوی در داخل اون فرم و فرایند صادر کنید و به گردش در بیارید. اون موقع باید فرایند رو به گونه ای تعریف کنید با فایل ارتباط برقرار کنه، اون رو بخونه و داده هاش رو داخل فیلدهای متناظری که برای اون ایجاد کردید، قرار بده.
سلام. نرم افزار bpms فراگستر به ما گزارش تحلیلی هم میده؟
سلام بر شما.
بله. در نرم افزار فراگستر امکان ایجاد گزارش های تحلیلی مربوط به BPMS وجود داره که با توجه به اینکه ابزار اینکار در اختیار مشتری هست و دیتابیس هم سمت خودش هست میتونه با این دیتابیس، گزارش های تحلیلی به تناسب نیاز سازمان ایجاد و ازشون استفاده کنه.
سلام. شما نمونه از فرآیندهای BPMS دارین که به ما نشون بده چطور با بقیه سیستم ها ارتباط میگیره؟
سلام بر شما. بله نمونه فرآیندهای متنوعی روی سایت فراگستر هست که دوستان میتونن بهشون مراجعه کنن و بیینن نحوه تعامل و ارتباط بین سامانه ها به چه ترتیبی هست و از اونها برای طراحی فرآیندهای خودشون الگو و ایده بگیرند.
برای مشاهده نمونه این فرآیندها، میتونید لینک زیر رو ملاحظه بفرمایید:
نمایشگاه فرآیندهای اجراشده با نرم افزار BPMS فراگستر
سلام. در BPMS فراگستر، امکان اتوماتیک سازی فرآیندها هم هست؟
سلام بر شما. اجرای هر فرآیند اصولا شامل یک سری الزامات و استاندارهایی هست از جمله تعیین دقیق مراحل، زمان شروع مراحل، قدم ها، وظایف و افراد انجام دهنده وظایف. در نتیجه، این امکان هست که شروع یک فرآیند به صورت اتوماتیک انجام بشه، منوط به اینکه این شروع اتوماتیک در فرآیند به صورت دقیق تعریف شده باشه.
سلام. امکان خطا در فرآیندها هست؟
سلام بر شما. بله ممکنه در طراحی فرم و فرآیند و یا برای واکشی داده ها از سایر نرم افزارها خطایی وجود داشته باشه. یکی از امکانات bpms فراگستر، شبیه سازی اجرای فرآیندها هست که خطاها خودشون رو نشون میدند و به شما اجازه میده اونها رو برطرف کنید.