خدمات مدیریت شده فراگستر

صرف نظر از نوع پشتیبانی که مشتریان ما از فراگستر دریافت می کنند، چه نوع آن پشتیبانی از راه دور باشد و چه نوع آن به صورت حضوری باشد، تصمیم‌گیری های مهم همیشه توسط یک تیم فنی با اعضای مجرب و متخصص گرفته می‌شود. پیگیری مداوم مشکلات شما، بازدید سایت و گزارش هایی که به سرپرست ها و مدیران فراگستر داده می شود، تضمین می کند که پروژه در مسیر درستی رو به حرکت است.

از خدمات قابل دریافت سازمان بهره بردار در حیطه مدیریت پروژه متمرکز می توان به موارد ذیل اشاره نمود:

• مشاوره‌ی تخصصی برای ارتقای کارایی نرم‌افزارها و بهبود فرایندها
• دریافت نقطه نظرات کاربران در جهت بهبود عملکرد نرم افزارها
• انجام بازدیدهای دوره‌ای و ارائه گزارش ریسک‌ها
• ارائه نقطه نظرات مدیریتی و فنی در حوزه توسعه و گسترش سرویس دهی سامانه ها

پشتیبانی از راهبران سامانه

پس از پیاده سازی و راه‌اندازی سامانه در سازمان بهره‌برداری، مدیران سیستم (راهبران سامانه) مهمترین نقش را در اجرای صحیح و توسعه سامانه در سازمان ایفا خواهند کرد.

ایشان مسئول دادن طراحی چارت سازمانی و دسترسی کاربران به امکانات سامانه، تنظمیات طبقه بندی، مدیریت ایمیل ها و ECE، پایدار نگاه داری ارتباط سامانه با سایر سامانه ها و بسیاری موارد دیگر هستند.

بنابراین در سرویس خدمات مدیریت شده فراگستر سعی شده که بطور کامل به نیازهای آنها پاسخ داده شود. ما به مدیران سیستم نه تنها با آموزش های خاص کمک می کنیم، بلکه به انجام وظایف فوق هم کمک می کنیم تا اطمینان حاصل شود که قدم های آغازین به درستی برداشته شده است و در طول پروژه ها نیز راهبران سازمان از امکان دریافت مشاوره مستقیم از مدیر پروژه معرفی شده از سمت فراگستر را دارا خواهند بود.