مدیران واحدهای مختلف می‌توانند با درخواست جدید در فرآیند ارجاع کار وارد فعالیت اول شوند و لیستی از کارها را ایجاد کنند و مسوولین انجام کار را در حوزه مربوط به خود انتخاب کنند. پس از ارسال ارجاع کار، هرکدام از ردیف‌های انجام کار به افراد مشخص‌شده ارسال می‌شوند. این افراد هم شرح انجام کار محول‌شده را تکمیل کرده و موارد را به مدیر ارجاع‌کننده کار ارسال می‌کنند. مدیر هم در نهایت موارد را مشاهده می‌کند و تصمیمات مقتضی را اتخاذ می‌نماید.