پیش نیاز سخت افزاری و نرم افزاری اتوماسیون اداری و مدیریت فرآیندها

پیش نیازهای سخت افزاری و نرم افزاری سرور

جهت راه اندازی اتوماسیون فراگستر

یکی از عواملی که در بهبود اجرای نرم‌افزار اتوماسیون اداری و مدیریت فرآیندهای فراگستر مؤثر است، می‎توان به نوع پردازشگر سرور، میزان حافظه و فضای ذخیره سازی آن، نوع و تعداد کارت‌های شبکه‌ی آن، تعداد کلاینت‎ها، حجم اطلاعات، تعداد سیستم‌ها، توپولوژی شبکه و مشخصات سخت افزاری شبکه و هر یک از کلاینت‎ها اشاره کرد.

در این سند طرح پیشنهادی برای همبندی (قرار گرفتن سرور ها کنار هم) و همچنین مشخصات سخت افزاری سرور(ها) در دو وضعیت حداقلی (Minimum) و حالت بهینه (Optimum) جهت بهره‌برداری مناسب از نرم‌افزار اتوماسیون اداری فراگستر اشاره می‎شود.

لازم به ذکر است که تعداد کاربر قابل تعریف، ملاک پیش نیاز سخت افزاری نبوده بلکه تعداد افرادی که بطور همزمان از نرم‌افزار استفاده می‌کنند؛ معیار می باشد. (مثلا در حالت 10تا50 کاربر همزمان تضمین می‌گردد 50 کاربر بصورت همزمان می‌توانند از نرم‌افزار استفاده کنند)

تذکر : پیش نیاز سخت افزاری تهیه شده بر مبنای اطلاعات پایه خام می‌باشد و در صورتیکه اطلاعات و دیتابیس از سامانه و نرم‌افزاری دیگر کانورت شود با توجه به نظر کارشناس پیش نیاز سخت‌افزاری تغییر پیدا خواهد کرد.

فهرست مطالب

پیش نیاز سخت افزاری مورد نیاز سمت سرور به تفکیک تعداد کاربران
تعاریف و اصطلاحات
نکات حائز اهمیت درخصوص سرورها
شبکه و تخمین پهنای باند مورد نیاز سرورها
قابلیت توزیع بار بر روی سرورها
نکات حائز اهمیت برای پشتیبانی گیری اطلاعات
پیش نیازهای نرم افزاری پایه سرور (SERVER)
پیش نیازهای سخت افزاری و نرم افزاری سمت کلاینت
دانلود پرسشنامه و فرم ارزیابی بستر سخت‌افزاری و نرم‌افزاری موجود سرور(های) سازمان

مشاهده پیش‌نیازهای سخت افزاری سرور اتوماسیون اداری

پیش نیازهای سخت افزاری موردنیاز سمت سرور به تفکیک تعداد کاربران همزمان

«بطور میانگین تعداد کاربر همزمان، 25% از کل کاربران می‌باشد»

1 الی 10 کاربر همزمان 10 الی 20 کاربر همزمان 20 الی 30 کاربر همزمان 30 الی 50 کاربر همزمان 50 الی 100 کاربر همزمان 100 الی 250 کاربر همزمان 250 الی 500 کاربر همزمان 500 الی 1000 کاربر همزمان 1000 الی 2000 کاربر همزمان 2000 الی 3000 کاربر همزمان 3000 الی 4000 کاربر همزمان

پیش نیازهای سخت افزاری مورد نیاز سمت سرور به تفکیک تعداد کاربران

1 الی 10 کاربر همزمان

مشخصات حداقلی (Minimum Requirements)

طرح همبندی

برای استقرار نرم‌افزار اتوماسیون اداری فراگستر در وضعیت Minimum یک سرور جهت استقرار نرم‌افزار پیشنهاد می‌گردد. (این سرور از سرویس‌های Application-Operation-Database-fax میزبانی خواهد نمود) ، لازم به ذکر است سرور فکس حتما می بایست امکان نصب مودم USB یا Internal را داشته باشد.

مشخصات حداقلی سخت افزاری

Server (1-10 Minimum)
CPU	8 Core CPU – min 2.4 GHz – 64-bit processor
RAM	8 GB
HARD	20 GB of free space (Not in OS Partition) min 7200 RPM (SAS or SATA or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 100 mbps
Server Internet	min 256 Kbps , Upload & Download (If Required)

در صورت وجود سیستم مدیریت جریان کار (BPMS) بر روی سرور Application ، مقدار حداقل 2 Core CPU و 4 گیگابایت RAM اضافه گردد یا آنکه بصورت بهینه یک سرور معادل سرور Application برای این سیستم تخصیص یابد.

پیش نیازهای سخت افزاری مورد نیاز سمت سرور به تفکیک تعداد کاربران

10 الی 20 کاربر همزمان

مشخصات حداقلی (Minimum Requirements)

طرح همبندی

برای استقرار نرم‌افزار اتوماسیون اداری فراگستر در وضعیت Minimum یک سرور جهت استقرار نرم‌افزار پیشنهاد می‌گردد. (این سرور از سرویس‌های Application-Operation-Database-Fax میزبانی خواهد نمود) ، لازم به ذکر است سرور فکس حتما می بایست امکان نصب مودم USB یا Internal را داشته باشد.

مشخصات حداقلی سخت افزار

Server (10-20 Minimum)
CPU	8 Core CPU – min 2.8 GHz – 64-bit processor
RAM	8 GB
HARD	30 GB of free space (Not in OS Partition) min 7200 RPM (SAS or SATA or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 100 mbps
Server Internet	min 512 Kbps , Upload & Download (If Required)

پیش نیازهای سخت افزاری مورد نیاز سمت سرور به تفکیک تعداد کاربران

20 الی 30 کاربر همزمان

مشخصات حداقلی (Minimum Requirements)

طرح همبندی

مشخصات حداقلی سخت افزار

Server (20-30 Minimum)
CPU	8 Core CPU – min 3.0 GHz – 64-bit processor
RAM	12 GB
HARD	40 GB of free space (Not in OS Partition) min 7200 RPM (SAS or SATA or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 100 mbps
Server Internet	min 768 Kbps , Upload & Download (If Required)

پیش نیازهای سخت افزاری مورد نیاز سمت سرور به تفکیک تعداد کاربران

30 الی 50 کاربر همزمان

مشخصات حداقلی (Minimum Requirements)

طرح همبندی

برای استقرار نرم‌افزار اتوماسیون اداری فراگستر در وضعیت Minimum یک سرور جهت استقرار نرم‌افزار پیشنهاد می‌گردد. (این سرور از سرویس‌های Application-Operation-Database-Fax میزبانی خواهد نمود)، لازم به ذکر است سرور فکس حتما می بایست امکان نصب مودم USB یا Internal را داشته باشد.

مشخصات حداقلی سخت افزار

Server (30-50 Minimum)
CPU	8 Core CPU – min 3.2 GHz – 64-bit processor
RAM	12 GB
HARD	50 GB of free space (Not in OS Partition) min 7200 RPM (SAS or SATA or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 100 mbps
Server Internet	min 1 mbps , Upload & Download (If Required)

پیش نیازهای سخت افزاری مورد نیاز سمت سرور به تفکیک تعداد کاربران

50 الی 100 کاربر همزمان

مشخصات حداقلی (Minimum Requirements)

طرح همبندی

برای استقرار نرم‌افزار اتوماسیون اداری فراگستر در وضعیت Minimum یک سرور جهت استقرار نرم‌افزار (این سرور از سرویس های Application-Operation میزبانی خواهد نمود) و یک سرور مختص Database مورد نیاز می باشد. لازم به ذکر است زیرساخت فکس به انتخاب می تواند بر روی هریک از سرور ها راه اندازی شود ولی حتما می بایست امکان نصب مودم USB و یا اینترنال را داشته باشد

مشخصات حداقلی سخت افزار

Server Database (50-100 Minimum)
CPU	8 Core CPU – min 2.4 GHz – 64-bit processor
RAM	8 GB
HARD	100 GB of free space (Not in OS Partition) min 7200 RPM (SAS or SATA or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 100 mbps
FAX Modem	Recommended : Internal Fax Modem (All Brands)

Server Operation / Application (50-100 Minimum)
CPU	8 Core CPU – min 2.4 GHz – 64-bit processor
RAM	8 GB
HARD	100 GB of free space (Not in OS Partition) min 7200 RPM ( SAS or SATA or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 100 mbps
Server Internet	Min 1 Mbps (If Required)

مشخصات بهینه (Optimum Requirements)

طرح همبندی

برای استقرار نرم‌افزار اتوماسیون اداری فراگستر در وضعیتOptimum یک سرور جهت استقرار نرم‌افزار (این سرور از سرویس‌های Application میزبانی خواهد نمود) و یک سرورجهت استقرار نرم‌افزار (این سرور از سرویس Database میزبانی خواهد نمود) و یک سرور جهت استقرار نرم‌افزار (این سرور از سرویس‌های Operation میزبانی خواهد نمود) ، لازم به ذکر است زیرساخت فکس به انتخاب می تواند بر روی هریک از سرور ها راه اندازی شود ولی حتما می بایست امکان نصب مودم USB و یا اینترنال را داشته باشد.

مشخصات بهینه سخت افزاری

Server (Database) (50-100 Optimum)
CPU	8 Core CPU – min 2.4 GHz & 8 MB Cache
RAM	12 GB
HARD	200 GB of free space (Not in OS Partition) min 7200 RPM (SAS or SATA or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 1000 mbps
Server Internet	Min 1 Mbps (If Required)

Server (Application) (50-100 Optimum)
CPU	6 Core CPU – min 2.4 GHz & 8 MB Cache
RAM	12 GB
HARD	200 GB of free space (Not in OS Partition) min 7200 RPM (SAS or SATA or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 1000 mbps
Server Internet	Min 1 Mbps (If Required)

Server (Operation) (50-100 Optimum)
CPU	6 Core CPU – min 2.4 GHz & 8 MB Cache
RAM	8 GB
HARD	100 GB of free space (Not in OS Partition) min 7200 RPM (SAS or SATA or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 1000 mbps
Server Internet	min 1 Mbps (If Required)

پیش نیازهای سخت افزاری مورد نیاز سمت سرور به تفکیک تعداد کاربران

100 الی 250 کاربر همزمان

مشخصات حداقلی (Minimum Requirements)

طرح همبندی

مشخصات حداقلی سخت افزار

Server Database (100-250 Minimum)
CPU	8 Core CPU – min 2.8 GHz – 64-bit processor
RAM	12 GB
HARD	100 GB free space (Not in OS Partition) min 7200 RPM (SAS or SATA or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	min 1000 mbps
Fax Modem	Recommended : Internal Fax Modem (All Brands)

Server Operation / Application (100-250 Minimum)
CPU	8 Core CPU – min 2.8 GHz – 64-bit processor
RAM	12 GB
HARD	100 GB of free space (Not in OS Partition) min 7200 RPM ( SAS or SATA or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 1000 mbps
Server Internet	Min 1 Mbps (If Required)

مشخصات بهینه (Optimum Requirements)

طرح همبندی

مشخصات بهینه سخت افزاری

Server (Database) (100-250 Optimum)
CPU	8 Core CPU – min 3.0 GHz
RAM	16 GB
HARD	100 GB of free space (Not in OS Partition) min 7200 RPM (SAS or SATA or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 1000 mbps
FAX Modem	min 1 Mbps (If Required)

Server (Application) (100-250 Optimum)
CPU	6 Core CPU – min 3.0 GHz
RAM	12 GB
HARD	100 GB of free space (Not in OS Partition) min 7200 RPM (SAS or SATA or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 1000 mbps
Server Internet	Min 1 Mbps (If Required)

Server (Operation ) (100-250 Optimum)
CPU	6 Core CPU – min 3.0 GHz
RAM	8 GB
HARD	100 GB of free space (Not in OS Partition) min 15000 RPM (Raid 10 is suggested) (SAS or SATA or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 1000 mbps
Server Internet	Min 1 Mbps (If Required)

پیش نیازهای سخت افزاری مورد نیاز سمت سرور به تفکیک تعداد کاربران

250 الی 500 کاربر همزمان

مشخصات حداقلی (Minimum Requirements)

طرح همبندی

برای استقرار نرم‌افزار اتوماسیون اداری فراگستر در وضعیت Minimum سرورهای Application, operation وDatabase بصورت مستقل از یکدیگر خواهند بود.

مشخصات حداقلی سخت افزار

Server (Database) (250-500 Minimum)
CPU	8 Core CPU – min 3.0 GHz
RAM	24 GB
HARD	200 GB of free space (Not in OS Partition) min 15000 RPM (Raid10 is suggested) (SAS or SATA or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 1000 mbps
Server Internet	Min 1 Mbps (If Required)

Server (Application) (250-500 Minimum)
CPU	8 Core CPU – min 3.0 GHz
RAM	16 GB
HARD	100 GB of free space (Not in OS Partition) min 15000 RPM (Raid 10 is suggested) (SAS or SATA or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 1000 mbps
Server Internet	Min 1 Mbps (If Required)

Server (Operation) (250-500 Minimum)
CPU	8 Core CPU – min 3.0 GHz
RAM	12 GB
HARD	100 GB of free space (Not in OS Partition) min 15000 RPM (Raid 10 is suggested) (SAS or SATA or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 1000 mbps
Server Internet	Min 1 Mbps (If Required)

Server (FaxServer) (250-500 Minimum)
CPU	2 Core CPU – min 2.8 GHz
RAM	6 GB
HARD	20 GB free space (Not in OS Partition) min 7200 RPM (SAS or SATA or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 1000 mbps
Fax Modem	Recommended : Internal Fax Modem (All Brands)

در صورت وجود سیستم مدیریت جریان کار (BPMS) ، یک سرور معادل سرور Application برای این سیستم تخصیص یابد.

مشخصات بهینه (Optimum Requirements)

طرح همبندی

برای استقرار نرم‌افزار اتوماسیون اداری فراگستر در وضعیت Optimum سرورهایApplication, operation و Database بصورت مستقل از یکدیگر خواهند بود.

مشخصات بهینه سخت افزار

Server (Database) (250-500 Optimum)
CPU	8 Core CPU – min 3.2 GHz
RAM	32 GB
HARD	200 GB of free space (Not in OS Partition) min 15000 RPM (Raid10 is suggested) (SAS or SATA or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 1000 mbps
Server Internet	Min 1 Mbps (If Required)

Server (Application) (250-500 Optimum)
CPU	8 Core CPU – min 3.2 GHz
RAM	24 GB
HARD	100 GB of free space (Not in OS Partition) min 15000 RPM (Raid 10 is suggested) (SAS or SATA or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 1000 mbps
Server Internet	Min 1 Mbps (If Required)

Server (Operation) (250-500 Optimum)
CPU	8 Core CPU – min 3.2 GHz
RAM	16 GB
HARD	100 GB of free space (Not in OS Partition) min 15000 RPM (Raid 10 is suggested) (SAS or SATA or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 1000 mbps
Server Internet	Min 1 Mbps (If Required)

Server (Fax) (250-500 Optimum)
CPU	4 Core CPU – min 2.8 GHz
RAM	6 GB
HARD	40 GB free space (Not in OS Partition) min 7200 RPM (SAS or SATA or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 1000 mbps
FAX Modem	Recommended : Internal Fax Modem (All Brands)

در صورت وجود سیستم مدیریت جریان کار (BPMS) ، یک سرور معادل سرور Application برای این سیستم تخصیص یابد.

پیش نیازهای سخت افزاری مورد نیاز سمت سرور به تفکیک تعداد کاربران

500 الی 1000 کاربر همزمان

مشخصات بهینه سخت افزاری

Server (Database) (500-1000 Optimum)
CPU	8 Core CPU – min 3.2 GHz
RAM	64 GB
HARD	200 GB of free space (Not in OS Partition) min 15000 RPM (Raid 10 is suggested) (SAS or SATA or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 1000 mbps
Server Internet	Min 1 Mbps (If Required)

Server (Application) (for each 500 Concurrent users Optimum)
CPU	8 Core CPU – min 3.2 GHz
RAM	32 GB
HARD	100 GB of free space (Not in OS Partition) min 7200 RPM (SAS or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 1000 mbps
Server Internet	Min 1 Mbps (If Required)

Server (Operation) (500-1000 Optimum)
CPU	8 Core CPU – min 3.2 GHz
RAM	32 GB
HARD	100 GB of free space (Not in OS Partition) min 15000 RPM (Raid 10 is suggested)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 1000 mbps
Server Internet	Min 1 Mbps (If Required)

Server (Fax Server) (500-1000 Optimum)
CPU	4 Core CPU – min 3.0 GHz
RAM	6 GB
HARD	50 GB free space (Not in OS Partition) min 7200 RPM (SAS or SATA or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 1000 mbps
FAX Modem	Recommended : Internal Fax Modem (All Brands)

در صورت وجود سیستم مدیریت جریان کار (BPMS)، یک سرور معادل سرور Application برای این سیستم تخصیص یابد.

طرح همبندی

برای استقرار نرم‌افزار اتوماسیون اداری فراگستر در وضعیت Optimum سرور های Application, operation وDatabase بصورت مستقل از یکدیگر خواهند بود. یک سرور مستقل برای فکس در نظر گرفته خواهد شد و همچنین Database Clustering یا Mirroring و استفاده از Cache Server توصیه می‌گردد.

پیش نیازهای سخت افزاری مورد نیاز سمت سرور به تفکیک تعداد کاربران

1000 الی 2000 کاربر همزمان

مشخصات سخت افزاری

Server (Database) 1000 to 2000 Concurrent user
CPU	32 Core CPU (2 sockets) – min 3.2 GHz
RAM	1000 user 128 GB 2000 user 256 GB
HARD	Estimate based on : convert + backup + Daily production (size) Not in OS Partition min 15000 RPM (Raid 10 is suggested) (SAS or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 1000 mbps
Server Internet	1 Mbps (If Required)

Server (Application) )recommended for each 1000 Concurrent users)
CPU	8 Core CPU 3.2 GHz
RAM	32 GB
HARD	100 GB of free space (Not in OS Partition) min 7200 RPM or SSD (SAS or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	min 1000 mbps / Recommended :1000Mbps
Server Internet	1 Mbps (If Required)

Server (Operation) recommended for each 1000 Concurrent users
CPU	8 Core CPU 3.2 GHz
RAM	32 GB
HARD	100 GB of free space (Not in OS Partition) min 15000 RPM (Raid 10 is suggested) (SAS or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 1000 mbps
Server Internet	1 Mbps (If Required)

Server (FaxServer)
CPU	4 Core CPU – min 3.2 GHz
RAM	8 GB
HARD	60 GB free space (Not in OS Partition) min 7200 RPM (SAS or SATA or SCSI or SSD)
LAN	Min 1000 mbps
FAX Modem	Recommended : Internal Fax Modem (All Brands)

در صورت وجود سیستم مدیریت جریان کار (BPMS)، یک سرور معادل سرور Application برای این سیستم تخصیص یابد.

نکاتی در مورد سرورها

Database Server

بصورت پیش فرض ساختار SQL به گونه‌ای است که میزان حافظه مورد نیاز خود را از سرور می‌گیرد. هرچند می‌توان این پیش فرض را در تنظیمات سرور بین Min Server Memory و Max Server Memory محدود نمود.

یکی از ابزارهایی که به کمک آن می‌توان میزان RAM و CPU مصرف شده را بررسی کرد، ابزار Resource Monitor است.

در ضمن توصیه می شود تا سرور بصورت Dedicate فقط برای Database نرم‌افزاراتوماسیون اداری فراگستر استفاده شود.

Application Server

هنگامی که تعداد کاربران همزمان بیشتر از 1000 می‌شود توجه به نکات زیر حائز اهمیت است:

به منظور حفظ کارایی سیستم نیاز است که به ازای هر 1000 کاربر همزمان که به سیستم اضافه می‌گردند یک سرور برنامه کاربردی (Application) که روی آن IIS نصب است، اضافه شود. به طور مثال اگر تعداد کاربران همزمان 2000 نفر می‌باشد لازم است تا 2 سرور اپلیکیشن استفاده شود که توسط Load Balancer ، بار درخواست‌ها و پاسخهای نرم‌افزار روی آنها توزیع گردد. (امکان پیاده سازی الگوهای فدرالی بجای Load Balancer حسب سیاستهای زیرساختی سازمان نیز وجود دارد)

Operation server

هنگامی که تعداد کاربران همزمان بیشتر از 1000 می‌شود توجه به نکات زیر حائز اهمیت است:

به منظور حفظ کارایی سیستم نیاز است که به ازای هر 1000 کاربر همزمان که به سیستم اضافه می‌گردند یک سرور برنامه کاربردی (Operation) اضافه شود.

به طور مثال اگر تعداد کاربران همزمان 2000 نفر می‌باشد توصیه می‌شود تا 2 سرور Operation استفاده شود تا با استفاده از مکانیزم های درون سیستمی تقسیم بار صورت پذیرد .

طرح همبندی

برای استقرار نرم‌افزار اتوماسیون اداری فراگستر در وضعیت بهینه، سرورهایApplication, operation وDatabase بصورت مستقل از یکدیگر خواهند بود. یک سرور مستقل برای فکس در نظر گرفته خواهد شد و همچنین Database Clustering یا Mirroring و استفاده از Cache Server توصیه می‌گردد. (توضیحات بالا را مطالعه فرمایید)

پیش نیازهای سخت افزاری مورد نیاز سمت سرور به تفکیک تعداد کاربران

2000 الی 3000 کاربر همزمان

مشخصات سخت افزاری

Server (Database) 2000 to 3000 Concurrent user
CPU	64 Core CPU (2 sockets) – min 3.2 GHz
RAM	2000 user 256 GB 3000 user 512 GB
HARD	Estimate based on : convert + backup + Daily production (size) Not in OS Partition min 15000 RPM (Raid 10 is suggested) (SAS or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 1000 mbps
Server Internet	1 Mbps (If Required)

Server (Application) )recommended for each 1000 Concurrent users)
CPU	8 Core CPU 3.2 GHz
RAM	32 GB
HARD	100 GB of free space (Not in OS Partition) min 7200 RPM or SSD (SAS or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	min 1000 mbps / Recommended :1000Mbps
Server Internet	1 Mbps (If Required)

Server (Operation) recommended for each 1000 Concurrent users
CPU	8 Core CPU 3.2 GHz
RAM	32 GB
HARD	100 GB of free space (Not in OS Partition) min 15000 RPM (Raid 10 is suggested) (SAS or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 1000 mbps
Server Internet	1 Mbps (If Required)

Server (FaxServer)
CPU	4 Core CPU – min 3.2 GHz
RAM	8 GB
HARD	60 GB free space (Not in OS Partition) min 7200 RPM (SAS or SATA or SCSI or SSD)
LAN	Min 1000 mbps
FAX Modem	Recommended : Internal Fax Modem (All Brands)

در صورت وجود سیستم مدیریت جریان کار (BPMS) یک سرور معادل سرور Application برای این سیستم تخصیص یابد.

نکاتی در مورد سرورها

Database Server

یکی از ابزارهایی که به کمک آن می‌توان میزان RAM و CPU مصرف شده را بررسی کرد، ابزار Resource Monitor است.

در ضمن توصیه می شود تا سرور بصورت Dedicate فقط برای Database نرم‌افزاراتوماسیون اداری فراگستر استفاده شود.

Application Server

هنگامی که تعداد کاربران همزمان بیشتر از 1000 می‌شود توجه به نکات زیر حائز اهمیت است:

به منظور حفظ کارایی سیستم نیاز است که به ازای هر 1000 کاربر همزمان که به سیستم اضافه می‌گردند یک سرور برنامه کاربردی (Application) که روی آن IIS نصب است، اضافه شود. به طور مثال اگر تعداد کاربران همزمان 3000 نفر می‌باشد لازم است تا 3 سرور اپلیکیشن استفاده شود که توسط Load Balancer ، بار درخواست‌ها و پاسخهای نرم‌افزار روی آنها توزیع گردد. (امکان پیاده سازی الگوهای فدرالی بجای Load Balancer حسب سیاستهای زیرساختی سازمان نیز وجود دارد)

Operation server

هنگامی که تعداد کاربران همزمان بیشتر از 1000 می‌شود توجه به نکات زیر حائز اهمیت است:

به منظور حفظ کارایی سیستم نیاز است که به ازای هر 1000 کاربر همزمان که به سیستم اضافه می‌گردند یک سرور برنامه کاربردی (Operation) اضافه شود.

به طور مثال اگر تعداد کاربران همزمان 3000 نفر می‌باشد توصیه می‌شود تا 3 سرور Operation استفاده شود تا با استفاده از مکانیزم های درون سیستمی تقسیم بار صورت پذیرد .

طرح همبندی

پیش نیازهای سخت افزاری مورد نیاز سمت سرور به تفکیک تعداد کاربران

3000 الی 4000 کاربر همزمان

مشخصات سخت افزاری

Server (Database) 3000 to 4000 Concurrent user
CPU	96 Core CPU (2 sockets) – min 3.2 GHz
RAM	512 GB
HARD	Estimate based on : convert + backup + Daily production (size) Not in OS Partition min 15000 RPM (Raid 10 is suggested) (SAS or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 1000 mbps
Server Internet	1 Mbps (If Required)

Server (Application) recommended for each 1000 Concurrent users)
CPU	8 Core CPU 3.2 GHz
RAM	32 GB
HARD	100 GB of free space (Not in OS Partition) min 7200 RPM or SSD (SAS or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	min 1000 mbps / Recommended :1000Mbps
Server Internet	1 Mbps (If Required)

Server (Operation) recommended for each 1000 Concurrent users
CPU	8 Core CPU 3.2 GHz
RAM	32 GB
HARD	100 GB of free space (Not in OS Partition) min 15000 RPM (Raid 10 is suggested) (SAS or SCSI or SSD)
DVD-ROM	Supported
LAN	Min 1000 mbps
Server Internet	1 Mbps (If Required)

Server (FaxServer)
CPU	4 Core CPU – min 3.2 GHz
RAM	8 GB
HARD	60 GB free space (Not in OS Partition) min 7200 RPM (SAS or SATA or SCSI or SSD)
LAN	Min 1000 mbps
FAX Modem	Recommended : Internal Fax Modem (All Brands)

در صورت وجود سیستم مدیریت جریان کار (BPMS)، یک سرور معادل سرور Application برای این سیستم تخصیص یابد.

نکاتی در مورد سرورها

Database Server

یکی از ابزارهایی که به کمک آن می‌توان میزان RAM و CPU مصرف شده را بررسی کرد، ابزار Resource Monitor است.

در ضمن توصیه می شود تا سرور بصورت Dedicate فقط برای Database نرم‌افزاراتوماسیون اداری فراگستر استفاده شود.

Application Server

هنگامی که تعداد کاربران همزمان بیشتر از 1000 می‌شود توجه به نکات زیر حائز اهمیت است:

به منظور حفظ کارایی سیستم نیاز است که به ازای هر 1000 کاربر همزمان که به سیستم اضافه می‌گردند یک سرور برنامه کاربردی (Application) که روی آن IIS نصب است، اضافه شود. به طور مثال اگر تعداد کاربران همزمان 4000 نفر می‌باشد لازم است تا 4 سرور اپلیکیشن استفاده شود که توسط Load Balancer ، بار درخواست‌ها و پاسخهای نرم‌افزار روی آنها توزیع گردد. (امکان پیاده سازی الگوهای فدرالی بجای Load Balancer حسب سیاستهای زیرساختی سازمان نیز وجود دارد)

Operation server

هنگامی که تعداد کاربران همزمان بیشتر از 1000 می‌شود توجه به نکات زیر حائز اهمیت است:

به منظور حفظ کارایی سیستم نیاز است که به ازای هر 1000 کاربر همزمان که به سیستم اضافه می‌گردند یک سرور برنامه کاربردی (Operation) اضافه شود.

به طور مثال اگر تعداد کاربران همزمان 4000 نفر می‌باشد توصیه می‌شود تا 4 سرور Operation استفاده شود تا با استفاده از مکانیزم های درون سیستمی تقسیم بار صورت پذیرد .

طرح همبندی

تعاریف و اصطلاحات

به منظور درک یکسان از اصطلاحات و عبارات به کار رفته در این سند، این عبارات در زیر تعریف می‎گردند:

نرم‌افزار/ سیستم: منظور نرم‌افزار اتوماسیون اداری و مدیریت فرآیندهای کسب و کار فراگستر است.
کاربر/ کاربران: استفاده‌کنندگان شامل کارمندان، نمایندگان و مخاطبان سازمان می‌باشند که در راستای انجام فعالیت‌های اداری روزمره و ارتباط با سایر کارمندان از نرم‌افزار استفاده می‌کنند. تعداد کلی این کاربران در قرارداد قید شده است و برای آنها نام کاربری و رمز عبور تعریف می‌شود.
کاربر همزمان: کاربرانی هستند که وارد نرم‌افزار شده و در یک زمان واحد با هم مشغول کار با قسمت‌های مختلف نرم‌افزار می‌باشند.
کاربر غیرهمزمان: کاربرانی هستند که نام و مشخصات آنها در نرم‌افزار موجود بوده ولی وارد نرم‌افزار نشده‌اند ویا برای مدتی کار با نرم‌افزار را رها کرده‌اند.
مشخصات حداقلی(Minimum Requirements) سخت‌افزار: حداقل مشخصات سخت‌افزاری سمت سرور است که نرم‌افزار می‌تواند برروی آن نصب و اجرا شود. این مشخصات با توجه به تعداد کاربر همزمان سازمان کارفرما مشخص شده است.
مشخصات بهینه(Optimum Requirements) سخت‌افزار: در کنار مشخصات حداقلی ارائه شده در سمت سرور، بمنظور اجرای روان و با کارایی مناسب نرم‌افزار، می‌توان در صورت صرف هزینه بیشتر، از مشخصات بهینه سخت‌افزار استفاده کرد.
سرور فیزیکی(Physical server): سروری است که بصورت فیزیکی در محلی از سازمان نگهداری می‌شود و دارای مشخصات حداقلی و یا بهینه سخت افزاری و نرم‌افزاری متناسب با تعداد کاربر ذکر شده در این سند باشد.
سرور مجازی(Virtual Machine) : سرور مجازی دقیقا همانند یک سرور فیزیکی مستقل و با همان سطح دسترسی عمل می‌کند با این تفاوت که امکان استقرار چند عدد سرور مجازی بر روی یک یا چند سرور فیزیکی وجود دارد. به عبارت بهتر با استفاده از تکنولوژی‌های مجازی‌سازی مانند VMware و با بهره‌گیری از سخت‌افزارهای پرقدرت و پیشرفته، یک سرور فیزیکی به چندین سرور مجازی (VM) با امکانات مختلف تقسیم می‌شود. هر سرور مجازی بنا بر تنظیمات و یا کانفیگ اولیه، سهم خاصی از منابع سرور از قبیل پردازنده (CPU)، حافظه اصلی (RAM)، فضای دیسک سخت (HDD)، پهنای باند و … را به صورت اختصاصی و تضمین شده در اختیار می‌گیرد.

در تنظیم این سند مشخصات سرورهایی که پیشنهاد شده است می‌تواند فیزیکی و یا مجازی باشد.
همچنین به منظور افزایش کارایی و امنیت سیستم های نرم افزاری، هنگامی که تعداد کاربران همزمان از حد مشخصی بیشتر می‌شود، ترجیح بر آن است تا لایه‌های نرم افزار از هم جدا شده و بصورت مستقل پیاده‌سازی شوند که در اینصورت می‌توانیم از چند سرور مجزا استفاده کنیم.

Application Server: سروری است که بر روی آن برنامه‌های کاربردی تحت وب قرار می‌گیرد و از طریق IIS (Internet Information Services) این برنامه در اختیار کامپیوترهای دیگر قرار می‌گیرد.
Database Server: سروری است که روی آن پایگاه داده SQL server نصب می‌‌گردد
Operation Server: برای بالاتر بردن کارایی نرم‌افزار، امکان جداسازی عملیات‌هایی مانند search ، سرویس word to image، عملیات‌های مرتبط با protocol ECE و … که میزان زیادی از منابع RAM و CPU را مصرف می‌کند وجود دارد که جداگانه می‌توانند روی سرور مستقلی به نام Operation server قرار گیرد.
Cache Server: در حقیقت نوعی سرور است که می تواند هنگام کار کردن کاربران، سایتهای بازدید شده و یا صفحات مشاهده شده توسط آنها را درخود نگهداری کرده و در صورتی که کاربر دیگری بخواهد همان سایتها یا صفحات را بازدید نماید باسرعت بیشتر و صرفه جویی درپهنای باند، پاسخ خود را از طریق کش سرور دریافت نماید.
HA) High Availability): به مجموعه ای از راهکارهایی که باعث می‌شود تا سیستم نرم‌افزاری با درصد احتمال خیلی بالایی در دسترس بوده و سرور متوقف نشود، HA یا قابلیت دردسترسی پذیری سیستم می‌گویند. دو روش متداول پیشنهادی برای افزایش دسترس پذیری نرم افزار، استفاده از Clustering و Mirroring در سرورهای پایگاه داده است.
Mirroring و Mirroring :Clustering و Clustering دوتا از روش‌های بالاتر بردن ضریب دردسترس‌پذیری سرورهای اطلاعاتی می‌باشد.

Clustering در سطح سرور صورت می‌گیرد و در آن یک سرور بصورت جانشین سرور اصلی در نظر گرفته می‌شود. (یکی از سرورها Active و دیگری Passive است) در صورتی که سرور اصلی به هر دلیل دچار مشکل بشود، سرور دیگری بصورت خودکار وارد مدار شده و نرم افزار بدون تحمل قطعی به کار ادامه می‌دهد.

Mirroring مکانیزمی است که در آن Database بر روی یک فضای مجزا در یکdisk یا ترجیحا سرور دیگری ذخیره می‌گردد و به دلیل اینکه Data بصورتDuplicate بر روی یک سرور دیگر وجود دارد، ضریب اطمینان، بالاتر می‌رود.

راهکار clustering هنگامی که تعداد کاربران همزمان بالای 1000کاربر می‌شود، بیشتر توصیه می‌گردد.

SAN یا (Storage Area Network) : شبکه‌ای از دستگاه‌های ذخیره‌سازی اطلاعات را به چندین سرور متصل می‌سازد و داده‌ها بدون اینکه با سرورها تعامل برقرار کنند بین دستگاه‌های ذخیره‌سازی مختلف منتقل می‌شوند.

نکته مهم در ارتباط با SAN، اینست که Storage به یک سرور خاص اختصاص نداشته و می‌تواند روی هر تعداد سروری قرار داشته و از سروری به سرور دیگر انتقال یابد. به همین دلیل، در محیطهای بسیار بزرگ، از این زیر ساخت برای متمرکز کردن و نگهداری امن اطلاعات استفاده شده است.

پیشنهادات سخت افزاری ارایه شده در این سند، نوع و یا برند خاصی را شامل نمی شود و درصورت اشاره به برند خاص صرفا منظور معادل‌سازی کارایی بوده و می‌تواند از هر برند دیگری تهیه گردد.

نکات حائز اهمیت درخصوص سرورها

در خصوص سرور نرم‌افزار پیشنهاد می‎گردد حتی الامکان سرور تنها برای میزبانی نرم‌افزار موضوع قرارداد اختصاص داده شود و حتماً توسط نرم‌افزارهای Anti-Virus به روز، محافظت گردد. نصب و تنظیمات پایگاه داده و در خصوص نرم‌افزار‎های تحت وب فراگستر، پیکربندی نرم‎افزارها (پیکربندی IIS)، توسط متخصصین شرکت فراگستر انجام خواهد شد. به منظور جلوگیری از هرگونه اشکال احتمالی از نصب نرم‌افزارهای متفرقه و غیر ضروری و همچنین ارتقاء نرم‎افزارهای مرتبط با نرم‌افزار و سیستم عامل بدون هماهنگی با کارشناسان استقرار فراگستر خودداری شود.

موارد ذیل از مواردی است که باعث افزایش کارایی و بهره‎وری نرم‎افزارها و کاهش خطرات امنیتی از امکانات سخت افزار سرور می‌‌شود که حتماً می بایست مورد توجه قرار گیرد.

تنظیمات تهیه نسخه پشتیبان از پایگاه داده نرم‌افزار در هنگام نصب نرم‌افزار‎ها از سوی فراگستر انجام خواهد شد و به مدیر نرم‌افزار تحویل خواهد شد. رمز عبور User مربوط به SQL Server نیز تحویل مدیر پروژه می‎گردد. اجرای نرم‎افزارها نیازی به این رمز عبورsa نداشته و مدیر نرم‌افزار می‎تواند این رمز را تعویض نماید.
در ابتدای نصب نرم‎افزارها در صورت جدا بودن سرور پایگاه داده از سرور نرم‎افزار دو کاربر با سطح دسترسی Administrator بر روی هر کدام از سرور‎ها (و نه Domain سازمان) ساخته می‌شود و تمام فرآیندهای نصب و پشتیبانی و رفع اشکال از طریق این دو کاربر انجام خواهد پذیرفت. سازمان می‎بایست از هرگونه تغییر در خصوص کاربران تعریف شده فراگستر خودداری نماید. فرایند‎های بعدی به هیچ عنوان نیازی به رمز Administrator نداشته و مدیرپروژه کارفرما می‌تواند این رمز را تعویض نماید.
هیچ کدام از Driveها یا Folderهای سرور (به جز موارد از پیش تعریف شده برای کارکرد نرم‎افزارها) نباید به اشتراک گذاشته شود و این مورد باید توسط مدیر نرم‌افزار کنترل گردد.
در هنگام نصب نرم‎افزار، SQL Server توسط کارشناسان فراگستر نصب خواهد شد و کلیه به‎روزرسانی‎های بعدی سیستم عامل با هماهنگی فراگستر انجام پذیرد. بنابراین چنانچه قبلا روی سرور مورد نظر نرم‌افزار SQL نصب شده است، ضروری است قبل از نصب، وضعیت SQL موجود جهت نصب، توسط کارشناسان فراگستر بررسی گردد.
در هنگام نصب نرم‌افزار، یک آدرس یکتا(Valid IP) (که می‎تواند یک نام یا یک IP Address باشد) که قابل رویت توسط ایستگاه‎های کاربری سازمان باشد، در اختیار فراگستر قرار خواهد گرفت. همچنین پیشنهاد می‎گردد به منظور جلوگیری از مشکلات بعدی ناشی از تغییرات شبکه، یک نام خاص برای سرور در DNS سازمان تعریف شده و آدرس‎دهی به نرم‎افزار از طریق این آدرس انجام شود تا محدودیت تغییرات آدرس مرتفع شود.
بسته به سیاست درنظر گرفته شده توسط سازمان برای کاربرانی که می‌خواهند از طریق اینترنت به نرم‌افزار اتوماسیون اداری سازمان خود متصل شوند نحوه دسترسی به سرور و اطلاعات می‌تواند متفاوت باشد. در صورت داشتن دسترسی مستقیم سروهای سازمان به اینترنت، امکان متصل شدن کاربران به نرم‌افزار از طریق اینترنت به راحتی امکان‌پذیر است ولی اصولا اغلب سازمان‌های متوسط و بزرگ بدلیل رعایت اصول امنیتی تمایلی به اتصال مستقیم سرورهای دیتابیس به اینترنت ندارند لذا برای این امر از یک سرور واسط که دسترسی به اینترنت دارد استفاده می‌کنند.
از هرگونه تغییرات بدون هماهنگی با فراگستر در خصوص IP Address و نام سرور حتی الامکان اجتناب شود و در صورت لزوم، پیش از هر گونه تغییرات با فراگستر هماهنگ شود.

شبکه و تخمین پهنای باند مورد نیاز سرورها

جهت حصول سرعت و کارایی مناسب عملکرد نرم‎افزار‎ها استفاده از شبکه کابلی در سمت سرور توصیه می‎شود.

انجام تنظیمات مربوط به شبکه به نحوی که ارتباط کامپیوترها از طریق پروتکل TCP/IP برقرار بوده و دسترسی به منابع و فایل‎های مورد نیاز برروی سرور قابل تنظیم باشد.

تخمین پهنای باند مورد نیاز در سمت سرور و ترافیک شبکه بستگی به میزان استفاده کاربران، ترافیک مورد تقاضا و حجم بدنه نامه، سیاست‎های Upload و Download و … دارد ولی به طور عمومی ترافیک شبکه در حالات زیر تخمین زده می‎شود. آنچه برای عملکرد بهینه نرم‎افزارها مورد توجه می‎باشد سرعت Upload سمت سرور می‎باشد و نه سرعت Download زیرا سرور نرم‎افزارهای موضوع قرارداد بیشتر در حالت تحویل محتوا به کاربران می‎باشد و کمتر به دانلود می‎پردازد. جدول زیر پیشنهاد شرکت فراگستر برای استفاده بهینه از نرم‌افزار می‎باشد.

کاربر همزمان	پهنای باند سرور (Receive)	پهنای باند سرور (Send)
100	+512 kb/s	+1 Mbps
250	+1 Mbps	+2 Mbps
500	+2 Mbps	+4 Mbps
1000	+4 Mbps	+10 Mbps
2000	+10 Mbps	+20 Mbps

در صورت استفاده کاربران (کلاینتها) از نرم افزار از طریق اینترنت، پهنای باند مورد نیاز برای فراخوانی صفحات مختلف نرم‌افزار حداقل 128kbps پیشنهاد می‌شود.

قابلیت توزیع بار بر روی سرورها

Load balancing در نرم‌افزار اتوماسیون اداری در سطح web server قابل انجام است. در سطح وب سرور نیز برای Load Balancing می‌توان از تکنولوژی‌های:

Microsoft network load balancing
HW Load Balancer

استفاده کرد که درخواست های کاربران را بین سرورهایی که برای این منظور در نظر گرفته شده توزیع نماید.

نکات حائز اهمیت برای پشتیبانی گیری اطلاعات

پراهمیت ترین بخش هر سازمانی، پرسنل، اطلاعات ‌و نرم‌افزار‌های آن سازمان می‌باشد. همواره حفاظت از اطلاعات و نرم‌افزار‌ها به دلیل رشد روز افزون آنها در سازمان‌ها یکی از مسایل مهمی است که باید در نظر گرفته شود.

بدین منظور توصیه می شود:

برای نگهداری Backup ها، فضایی معادل 4 برابر یا بیشتر از فضای هاردِ توصیه شده، در نظر گرفته شود.
همیشه نسخه های پشتیبان را قبل از بایگانی تست کنید تا از سلامت و کارکرد صحیح آنها مطمئن شوید
فایلهای پشتیبان را در فضایی خارج از سرور و یا درایو متفاوت از محل نصب نرم‌افزار قرار دهید.
دستورالعمل کامل، مکتوب و مشخصی برای پشتیبان‌گیری داشته باشید. با این کار، در صورتی که فرد دیگری در شرکت بخواهد کار پشتیبان گیری را انجام دهد، با مشکلات کمتری مواجه خواهد شد

پیش نیازهای نرم افزاری پایه سرور (SERVER)

Operating system	64 bit	Microsoft Windows Server 2019/2022 – 64 bit or Higher
software	Databases	Microsoft SQL Server 2022 Collation (Arabic_CI_AS )
	Browser	Internet Explorer 11 Edge Mozilla Firefox (2 last version) Google Chrome (2 last Version)
	Programs	Microsoft IIS 8 or Higher Microsoft Office 2013 or Higher Microsoft NET Framework 4.8

پیش نیازهای سخت افزاری و نرم افزاری سمت کلاینت

پیش نیاز نرم افزاری

Operating system	32 or 64 bit	Windows11 Windows10 Windows8 Windows7

software	Browser	Internet Explorer 11 Edge Mozilla Firefox (2 last version) Google Chrome (2 last version)
	Programs	Microsoft Office 2013 or Higher

پیش نیاز سخت افزاری

CPU	2 GHz Dual core or Higher 3 MB cache
RAM	4 GB or Higher

Internet	128 kbps (If Required)
LAN	100 mbps / Recommended :1000Mbps
Wireless	54 mbps / Recommended :128Mbps
Scanner	به تعداد مناسب با نیاز هر دبیرخانه و اپراتور ثبت کننده نامه اطمینان از صحت عملکرد اسکنر درمحیط Windows درصورت نیاز به انجام اسکن بصورت چند صفحه ای (Multipage)، اسکنرهای تهیه شده می‎بایست قابلیت اسکن چند صفحه ای (Multipage) داشته باشند.
Printer	به تعداد مناسب باحجم عملیات کاربران اطمینان از صحت عملکرد چاپگر درمحیط Windows بدیهی است که درصورت نیاز به چاپ نامه بصورت رنگی، چاپگرهای تهیه شده می‎بایست قابلیت چاپ رنگی داشته باشند .

پیش نیاز سخت افزاری مختص سرور بهجو (جستجوگر گوگلی)

بر روی سرور اتوماسیون اداری فراگستر، می‌توانید زیرسیستم بهجو (جستجوگر گوگلی) را نیز نصب نمایید. به شرط آنکه مشخصات سخت‌افزار سرور بهجو به سرور اتوماسیون اداری اضافه شود.

سخت افزار موردنیاز بهجو

فرم ارزیابی بستر سخت‌افزاری و نرم‌افزاری سرورهای موجود سازمان

اگر قصد دارید از سرورهای موجود در سازمانتان جهت نصب و راه اندازی اتوماسیون اداری فراگستر استفاده کنید؛ پیشنهاد میکنیم این پرسشنامه را دانلود و پس از تکمیل برای کارشناسان ما ارسال کنید.

دانلود پرسشنامه

24 پیام ها

Inline Feedbacks

مشاهده تمام پیام ها

محمد

6 ماه قبل

با سلام
طریقه رفع خطای لایسنس ‘weboffice_v6_io در محیط پاسخ نامه اتوماسیون چگونه است؟
با تشکر

پاسخ

محمداسماعیل لطفی رضوانده

پاسخ به محمد

6 ماه قبل

با سلام، برای دریافت پاسخ سوال خود، لطفا به بخش پشتیبانی تیکت بزنید، تا همکاران ما شما رو راهنمایی کنند؛ با تشکر.

پاسخ

محمدی

7 ماه قبل

سلام خدا قوت، سرورها رو فراگستر به ما میده، و آیا میشه نکست کلود هم در کنار نرم افزار فراگستر نصب کرد

پاسخ

محمداسماعیل لطفی رضوانده

پاسخ به محمدی

7 ماه قبل

با سلام، خیر؛ سرورها باید متناسب با نیاز سازمان، توسط خود سازمان تهیه و آماده شوند، تا نرم افزار اتوماسیون بر روی سرورهای سازمان پیاده سازی و اجرا گردد.

پاسخ

محمدی

پاسخ به محمداسماعیل لطفی رضوانده

7 ماه قبل

تشکر از شما
سرور تهیه شده توسط سازمان منابع زیادی دارد، آیا ممکن است توسط مجازی سازی به دو بخش جدا از هم تقسیم اش کرد، که در بخشی نرم افزار اتومیشن فراگستر و بخشی دیگر نرم افزار دیگر نصب گردد؟

پاسخ

محمداسماعیل لطفی رضوانده

پاسخ به محمدی

7 ماه قبل

سلام مجدد خدمت شما؛ برای دریافت پاسخ این سوال و مشاوره تخصصی، لطفا با شماره 02142623 و داخلی 1 تماس بگیرید، تا همکاران ما پاسخگوی شما باشند. 🙏🏻

پاسخ

محبی

1 سال قبل

با سلام و وقت بخیر. در داکیومنت ها شما دیدم که نوشته شده بود نرم افزار اتوماسیون اداری شما کاملا تحت وب هست و حتی اگر نرم افزار word روی سیستم کاربر نصب نباشد، می توان فایل ها را مشاهده و ویرایش کرد. شما برای این امکان نوشته بودید که از microsoft office online server استفاده کردید .ایا برای استفاده از office online server، نیاز به لایسنسی از شرکت مایکروسافت هست؟

پاسخ

تیم تحریریه فراگستر

پاسخ به محبی

1 سال قبل

سلام بر شما. وقت شما هم بخیر

خیر. نیازی به تهیه لایسنس برای office online server نیست.

پاسخ

علیرضا کلهر

2 سال قبل

سلام. آیا برنامه اسکنر در اتوماسیون فراگستر برای اسکن از رابط نرم افزاری خود اسکنر استفاده میکنه یا بطور مستقیم از اسکنر استفاده میکنه؟

پاسخ

تیم تحریریه فراگستر

پاسخ به علیرضا کلهر

2 سال قبل

سلام بر شما. برنامه اسکنر هم یک رابط نرم افزاری برای اتصال به اسکنر داره و هم میتونه مستقیماً به اسکنر متصل بشه.

پاسخ

صابر خداپناه

2 سال قبل

سلام
آیا باید تنظیمات خاصی روی مرورگر و ویندوز کامپیوتر هر یک از کاربران اعمال بشه؟

پاسخ

تیم تحریریه فراگستر

پاسخ به صابر خداپناه

2 سال قبل

سلام بر شما
خیر. هیچ تنظیم خاصی لازم نیست

پاسخ

احمد عیوضی

2 سال قبل

سلام. برای بازکردن نامه‌ها تو اتوماسیون فراگستر نیاز به آفیس و ورد هست یا نرم افزار اکروبات؟

پاسخ

تیم تحریریه فراگستر

پاسخ به احمد عیوضی

2 سال قبل

سلام بر شما.
برای باز کردن نامه‌ها در اتوماسیون، نیاز به نرم افزار خاصی نیست چون سرویس تبدیل به تصویر در سامانه، نامه‌ها رو به تصویر تبدیل کرده و به شما نمایش میده. اما زمانی که نامه‌ای نوشته میشه لازم هست که نرم افزار Word نسخه 2013 به بالا بر روی کامپیوتر کلاینت نصب باشد.

پاسخ

احمد عیوضی

پاسخ به تیم تحریریه فراگستر

2 سال قبل

برای بازکردن فایل‌های PDF چطور؟ آیا نرم افزار foxit باید برای همه کاربران نصب شود؟

پاسخ

تیم تحریریه فراگستر

پاسخ به احمد عیوضی

2 سال قبل

خیر. اکثر مرورگرها میتونن فایل‌های PDF رو باز کنند و احتیاجی به نصب برنامه جانبی نیست

پاسخ

فکوهی

2 سال قبل

سلام
برای استفاده از سمت کاربر، اتوماسیون اداری با کدام یک از ورژن‌های مرورگر فایرفاکس و کروم سازگار هست؟

پاسخ

تیم تحریریه فراگستر

پاسخ به فکوهی

2 سال قبل

سلام بر شما
اتوماسیون اداری فراگستر همواره با 2 نسخه آخر مرورگرها سازگاری داره

پاسخ

فکوهی

پاسخ به تیم تحریریه فراگستر

2 سال قبل

در مورد ویندوز مورد استفاده از سمت کلاینت چطور؟ با کدام ورژن‌ها سازگار هست و باید 32 بیت باشه یا 64 بیت؟

پاسخ

تیم تحریریه فراگستر

پاسخ به فکوهی

2 سال قبل

برای استفاده از اتوماسیون اداری فراگستر می‌تونید از ویندوز نسخه‌های 7 سرویس پک 2 به بالا استفاده کنید و تفاوتی بین 32 بیت و 64 بیت وجود نداره.

پاسخ

نعمت زاده

2 سال قبل

هزینه های سرور چقدر میشه؟

-1

پاسخ

تیم تحریریه فراگستر

پاسخ به نعمت زاده

2 سال قبل

سلام بر شما.
هزینه هایی سرور تا حدودی بستگی به تعداد کاربران سامانه و میزان منابعی داره که باید به اون سرور اختصاص داده بشه. ما نیازمندیهای سیستم رو از لحاظ عملکرد و کارایی بر اساس نوع فعالیت و تعداد کاربران برآورد کردیم و در سایت شرکت در اختیار شما هست. اما با توجه به برندی که انتخاب می‌کنید و قیمت ها در بازار میزان هزینه تعیین میشه و ما در این زمینه اطلاع و نظری نداریم.

پاسخ

صحرانورد

2 سال قبل

سلام. پیش نیاز سخت افزاری برای ایمیل سرور (mail server) چی هست؟

پاسخ

تیم تحریریه فراگستر

پاسخ به صحرانورد

2 سال قبل

سلام بر شما
در زمینه میل سرور ما نظری نمیدیم چون نصب و راه اندازی میل سرور یک پروسه جدا از اتوماسیون هست که باید با توجه به نیاز سازمان، تعداد کاربرانشان و سایر موارد و پارامترها انتخاب بشه. البته اگر در برنامه کاری فراگستر قرار بگیرد، آن موقع در این مورد پیشنهاد داده خواهد شد. ولی تمامی پیش نیازهای سخت افزاری و نرم افزاری که مورد نیاز سامانه اتوماسیون اداری هست روی وبسایت شرکت برای مشتریان قابل دسترسی و استفاده هست.

پاسخ

5/5 - (3 امتیاز)

درباره فراگستر

شرکت فراگستر که در سال 1380 بصورت سهامی خاص تاسیس گردید، با بیش از دو دهه فعالیت مستمر و پویا، هم‌اکنون در زمره شرکتهای برتر ارائه دهنده نرم‌افزارهای اتوماسیون کسب و کار در کشور شناخته ‌می‌شود. ما شرکتی دانش بنیان، دارای رتبه یک شورایعالی انفورماتیک و همچنین تندیس طلایی رعایت حقوق مصرف کنندگان در طی 5 سال متوالی هستیم. در کارنامه فراگستر اجرای پروژه‌های موفق با سازمانها و نهادهای بزرگی مانند بانک ملی ایران، ایرانسل، دیوان عدالت اداری و … وجود دارد. در حال حاضر بیش از 3000 سازمان با گستردگی بیش از یک میلیون کاربر با نرم‌افزار فراگستر، بهره‌وری تیمشان را افزایش داده‌اند.